¿Esto no es otro bot que se desconfigura a la semana?
No. Los mensajes clave van sobre rieles fijos: flujos determinísticos que no dependen de la IA y no fallan. El agente entra cuando el cliente se sale del camino (pregunta, objeta, cambia algo) y su trabajo es devolverlo al riel. Todo viene armado de fábrica; tú solo le escribes reglas en texto normal, que se suman a las de fábrica y nunca las reemplazan.
¿Y si la IA le responde mal a mi cliente?
Ves cada conversación en vivo en tu bandeja y puedes pausar al agente con un clic: una hora, un día o definitivo. Las plantillas de confirmación son fijas y la IA no puede cambiarlas. Si el caso se sale de su alcance, lo pasa a una persona con el motivo escrito y todo el contexto. Y cada turno queda registrado: qué leyó, qué decidió y cuánto tardó.
¿Pierdo mi número o mis chats de WhatsApp?
No. Tienes dos caminos. API oficial: un número dedicado, conectado en dos clics desde el popup de Meta, sin intermediarios. O coexistencia: sigues usando tu app de WhatsApp Business con tu mismo número, importamos hasta 180 días de chats y el agente trabaja en ese mismo WhatsApp contigo.
¿Es para dropshipping o también para mi marca?
Para las dos. Si vendes por WhatsApp y despachas con una transportadora, VoltyChat opera igual para una tienda, una marca o un dropshipper: los agentes confirman, venden, despachan y persiguen las novedades con tu operación actual.
¿Cuántos usuarios puedo meter?
Los que quieras. Usuarios ilimitados en todos los planes, con roles y permisos e invitación por link. No cobramos por asiento: tu equipo entero entra a ver la operación.
¿Qué es un lead (usuario activo)?
Una persona (un número de WhatsApp) que te escribió o te compró en los últimos 30 días. Cuenta una sola vez al mes, tenga 3 mensajes o 40, un pedido o tres novedades. No cobramos por mensaje ni por conversación: 1.000 leads son 1.000 clientes distintos atendidos en el mes. Los usuarios son otra cosa: tu equipo, y esos no tienen límite.
¿El plan incluye el costo de WhatsApp?
No, y por diseño: Meta cobra sus plantillas aparte (centavos por conversación) y lo pagas directo a Meta, sin recargo nuestro. La IA sí viene incluida: VoltyAI, sin llave de OpenAI ni cuenta aparte. Todo lo ves peso por peso en la sección Consumo de tu panel.
¿Necesito saber de tecnología para arrancar?
No. Conectas WhatsApp, tu tienda y tu logística con clics guiados, unos 15 minutos. Cada conexión trae su chequeo de salud y VoltySo la vigila. No escribes flujos ni configuras modelos: todo viene armado de fábrica.
¿Sirve si muevo pocos pedidos al día?
Sí — con volumen chico cada pedido perdido duele más. Recuperar 2-3 ventas al mes que se te habrían pasado ya paga el plan Chispa, y el agente confirma de noche y en fines de semana, cuando tú no estás.
¿Qué pasa cuando se acaban los 14 días gratis?
Eliges tu plan y sigues sin interrupciones. No pedimos tarjeta para la prueba, así que nunca se cobra nada solo.
¿Funciona con mi logística actual?
Sí. Conectas tu cuenta de Dropi, Mastershop o Boxful (y Drop en modo espejo) y VoltyChat despacha con tu operación actual: tus proveedores, tus tarifas, tus transportadoras. La geografía se valida contra el catálogo real de ciudades para que la guía no rebote.
¿Funciona en mi país?
La red cubre 13 países, todos operando: Colombia 🇨🇴, México 🇲🇽, Guatemala 🇬🇹, El Salvador 🇸🇻, Honduras 🇭🇳, Costa Rica 🇨🇷, Panamá 🇵🇦, Ecuador 🇪🇨, Chile 🇨🇱, Perú 🇵🇪, Paraguay 🇵🇾, Argentina 🇦🇷 y Venezuela 🇻🇪. Cada país entró cuando su logística quedó integrada y verificada. Mira el mapa. ¿El tuyo no está? Escríbenos por WhatsApp y te avisamos apenas se encienda.
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